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中国景区联盟第四期沙龙成功举办
2018-02-09 15:58:47 | 作者:

2018年2月6日,由中国景区联盟和盈科旅游联合主办的“中国景区联盟第四期行业沙龙”在北京国贸大厦如期举行。本次沙龙邀请到了:劲旅咨询总裁魏长仁、无限向溯文旅事业部总经理白文硕、大地云游CEO王亚博、首都经济贸易大学教授李云鹏等4位专家级嘉宾及80余位景区及行业代表。大家就“大数据如何助力景区发展”的议题,进行了深层次的探讨和交流。
 

 
活动首先由无限向溯文旅事业部总经理白文硕拉开序幕。他跟大家分享的主题是:游客线下行为大数据对景区发展中运管、营销决策的支持作用。据《2016年全年旅游统计数据报告及2017年旅游经济形势预测》显示,2016年我国旅游经济年总收入达4.69万亿元。线下旅游市场交易总额为4.09万亿元,线下旅游是在线旅游市场的7倍。对于如何挖掘游客线下数据方面白总表示,通过手机、WIFI对每一位游客进行精准定位,监测游客来自哪里,景区内停留了多久,去到了哪些消费场景,消费能力如何以及对景区周边涉及吃、住、行等旅游IP相关信息等数据的绑定并加以分析,帮助景区了解现阶段的主流客群,景区的运营管理、旅游目的地周边配套服务等情况来改善自身不足,为景区未来针对目标客群的精准营销,发展方向的决策提供有力的数据支持。
 
作为数据的使用方的劲旅咨询总裁魏长仁,会中就如何面对数据和应用数据谈了自己的想法。劲旅最早的数据是“用人查,用脚跑的”,据魏长仁总裁介绍,这样搜集来的数据虽然不能叫大数据,但在可靠性上基本符合实际情况。现今市面上数据挖掘企业很多,数据可靠性强的很少,能解决问题的就会更少。判断数据是否可靠,魏总认为三点很重要:方法科学、来源可信、过程严谨。只有同时满足这三点,数据才能用。
在此次大会上,魏总同时提出“七个步骤”观点 :“采集、存储、处理、分析、管理、显示、输出。”只有把自己能做到的数据积累好,才能发现自身的问题,自有数据与大数据相结合,互相印证与分析。只有这样的数据才能真正能够解决景区需要处理的问题。
 
大地云游CEO王亚博先生提出:未来旅游目的地生态、智慧景区的打造与大数据是紧密结合的。景区内部数据与运营商数据、第三方数据结构性存储,建立完整的数据库。可以通过这个数据库像人脑一样分析、处理。关于打造旅游IP,王亚博认为:这一年是旅游目的地快速抢占IP的关键时期,通过大数据的精准的把控,缩短你IP建设的周期,加快你形成垄断IP的速度。目前中国旅游行业,在3-5年是快速增长期,但是错过了3-5年,等市场态势趋于平稳期后,机会寥寥。
 
数据同互联网一样均是工具,如果景区对于自身定位只是一个服务者、管理者而不是经营者,不能为景区长远规划发展思考,那么数据没有意义。对此,首经贸大学教授李云鹏老师对此发表了自己的看法:“企业经营涉及到方方面面的,例如业务流程等问题。现在多数景区在做管理都是服务型管理,靠地理优势,靠自然资源。真正利用大数据做了调查研究并根据结果做出相应调整的景区甚少。对此,我们应首先重视数据的价值,将景区自有数据搜集起来并一点点积累,为将来接入参与旅游目的地、智慧旅游建设做好准备。

 

 
在圆桌讨论环节,四位嘉宾就大数据在景区的运营、营销,未来新的应用场景、方式及为景区带来新的体验等方面进行了交流与展望。
 
目前,我国的大数据在旅游业的应用还处在初期阶段,通过此次沙龙活动,我们有理由相信,在不久的将来,大数据会在旅游多个产业链的各个方面全面应用,未来景区旅游将是一个绕游客做全程服务,适合游客需求来定制的全域性大旅游。

 

 

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